Mover ação judicial contra o jogo não iria dar em nada, conforme termos aceitos ao criar sua conta. E se caso o desconto do saldo fosse efetuado e as pepitas não fossem creditadas, bastaria criar um ticket no suporte relatando o que houve. Já aconteceu no passado comigo várias vezes isso, e no final sempre tudo for resolvido.
Motivo do processo não dar em nada:
"16. Escolha da legislação aplicável / Local de jurisdição
16.1 O presente contrato está sujeito às leis da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional (CISG) e com exclusão da resolução de conflitos de leis.
16.2 No caso de litígios com Utilizadores, aplicar-se-á o local de jurisdição oficial desde que os Utilizadores tenham um local de jurisdição geral na República Federal da Alemanha. No caso de litígios com Utilizadores que não tenham um local de jurisdição geral na República Federal da Alemanha, terá competência em primeira instância o Foro de Hamburgo. No caso de litígios resultantes de transacções comerciais legais com comerciantes, pessoas colectivas de direito público ou fundos de direito público, é acordada para todos os casos a competência do tribunal supracitado."
Retirado de:
http://legal.innogames.de/?type=agb&game=west&lang=pt_BR&market_id=br