Então creio que já faz muito tempo em rsrs. Aguarda alguém da equipe te responder ou então abre ticket pro suporte, talvez ele possam te ajudar em algo.
Veja se a sua conta, o mundo em que ela estava foi migrada para outro mundo. Tem muitos mundos sendo encerrados. Então eu tmbm acho que a meohor opção é enviar um ticket para o suporte assim como disse nosso amigo (ArthurGondim) ai em cima..
É impossível pois não guardam o backup por tanto tempo assim... mas se quer um conselho comece denovo, com um roteiro legal de evolução terá a possibilidade de corrigir de NOOB