Tutorial - Denúncia

DeletedUser

Convidado
Objetivo do tutorial.

Fatos:
- Muitas denúncias são feitas de forma incorreta
- Denúncias incorretas não podem ser devidamente analisadas e por esse motivo são excluídas e/ou ignoradas.
- Jogadores que ofenderam outros por telegrama muitas vezes ficam sem punição, pois a mensagem não foi denunciada de maneira correta.
- Multi-contas ficam sem a devida punição porque as denúncias foram feitas de maneira incorreta.

Conclusão:
O pedido de análise não poderá ser concluído se a denúncia não foi feita de maneira correta.

Onde eu faço as denúncias?

Existem três lugares para denúncia;

1º - Perfil;
- Para fazer uma denúncia sobre perfil, basta clicar no nome do jogador, e logo após clicar no ponto de exclamação que fica ao lado do botão DUELO.

perfilp.jpg


Quando usar este tipo de denuncia:
- Quando o jogador possuir um nick ofensivo.
- Quando o jogador possuir o perfil fora das regras.

2º - Mensagens

- Para fazer uma denúncia sobre algum telegrama que você recebeu e quer denunciar, basta abrir o telegrama em questão e clicar no ponto de exclamação que fica ao lado de responder.

mensagemf.jpg


Importante: Para fazer denúncias de mensagens, você deve usar o botão dentro da mensagem que você quer denunciar, pois só assim a equipe poderá analisar.

Quando usar este tipo de denuncia:
- Quando um jogador o ofende por telegrama.
 
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DeletedUser

Convidado
3º -Denúncia sobre Multi-contas.
- Para realizar uma denúncia sobre algum jogador que use mais de uma conta, você deve ir em configurações

imagem01.png


- depois escolher a opção suporte.

suporte.png


Importante: No tipo, você deve escolher o tipo: Denúncias.

Quando usar este tipo de denuncia:
- Apelar contra um bloqueio.
- No caso de você suspeitar que um jogador possui multi-contas.
- Dúvidas sobre o jogo em geral.
- Denunciar bugs do jogo.
- Enfim, tudo que não couber nos tipos acima.

4º - Outras questões;
- Para comunicar o suporte sobre outros assuntos, faça o mesmo procedimento de Denúncias sobre multi-contas, mas escolha o tipo de sua pergunta.

Tipos:.
- Bugs;
Usado apenas caso você encontrou um bug no jogo.

- Apelos contra bloqueios;
Você foi bloqueado e quer fazer um apelo? Escolhe esse tipo

- Problemas com login;
Usado em casos de problemas com login. Antes de usa-lo, tente limpar seus cookies. Caso não funcione, contate a equipe

- Outros
Não encontrou um tipo para sua pergunta? Escolha esse tipo

- Premium
Peguntas e problemas com contas premium's

- Perguntas
Perguntas relacionadas com o nosso jogo.

- Denúncias
Multi-contas? Denuncie!
 
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