DeletedUser
Convidado
Algum Moderador do fórum, me explica por que o sistema de suporte está demorando de mais para responder os nossos apelos, perguntas, dúvidas, etc..
Abandonaram o The-West?
Obrigado.
Abandonaram o The-West?
Obrigado.
DeletedUser17291
Convidado
O tempo de resposta do suporte geralmente é de 24 horas.
Obs: Tópico movido para Perguntas & Tutoriais
Obs: Tópico movido para Perguntas & Tutoriais
DeletedUser
Convidado
Hum.. Mas mesmo assim as vezes demoram mais...
:00:
:00:
DeletedUser17291
Convidado
Geralmente é respondido antes mesmo de completar 24 horas, as vezes os tickets são respondidos em alguns minutos. A equipe do suporte esta sempre trabalhando para responder os tickets o mais rápido possível
DeletedUser
Convidado
Okk.
Mas ultimamtente está mais lento q o normal, mas eu acho que eles devem ter muito trabalho pra fazer.. hehe:lingua:
Mas ultimamtente está mais lento q o normal, mas eu acho que eles devem ter muito trabalho pra fazer.. hehe:lingua:
DeletedUser17291
Convidado
Todos estão tentando responder o mais rápido possível.
Mais alguma duvida ou posso fechar o tópico ?
Mais alguma duvida ou posso fechar o tópico ?
Realmente. demoram muito e concordo com o colega. E te digo o porquê, na ultima promoção que teve dos 20% a mais nas ppts, comprei com sms as ppts e nao veio os 20% prometidos, veio somente a compra normal, isso dentro da promoção, lembrando que nao foi antes e muito menos depois da promoção e sim durante. Abri ticket, e soh foram me responder e me indenizar os 20% mais de 24h depois da minha pergunta, assim perdi a promoção pq queria comprar mais, pois a mesma fechou antes de me responderem, soh nao comprei antes para nao dah zebra de novo. Acho que deveriam contratar mais gente para o suporte, isso na parte de premium. Pois eu perdi a promoção e o the west perdeu o $$$ que eu ia comprar a mais de ppts.
DeletedUser
Convidado
Realmente. demoram muito e concordo com o colega. E te digo o porquê, na ultima promoção que teve dos 20% a mais nas ppts, comprei com sms as ppts e nao veio os 20% prometidos, veio somente a compra normal, isso dentro da promoção, lembrando que nao foi antes e muito menos depois da promoção e sim durante. Abri ticket, e soh foram me responder e me indenizar os 20% mais de 24h depois da minha pergunta, assim perdi a promoção pq queria comprar mais, pois a mesma fechou antes de me responderem, soh nao comprei antes para nao dah zebra de novo. Acho que deveriam contratar mais gente para o suporte, isso na parte de premium. Pois eu perdi a promoção e o the west perdeu o $$$ que eu ia comprar a mais de ppts.
Verdadee, concordo, tambem queria saber porque estão tão rigidos com a questão de multi-contas as vezes o banimento é injusto, tentem tomar cuidado!
é Um conselho, hehe.. 
DeletedUser
Convidado
Realmente, o suporte já foi muitas vezes melhor. É difícil aceitar o suporte atual, principalmente porque sabemos como ele já foi.